Vous devez :

*Nous déclarer le sinistre dans les cinq jours où vous en avez eu connaissance, sauf cas fortuit ou de force majeure :

1) Je déclare mon sinistre en ligne
2) Je reçois immédiatement un mail de confirmation avec mon n° sinistre et la liste des pièces à fournir 
3) J'envoie les justificatifs et suis l'avancement de mon dossier sinistre en ligne

Ou par téléphone :

Depuis la France 01.42.99.02.02 (24h/24h)

Depuis l’Etranger 00 33 1 42 99 02 02 (24h/24h)

Ou par fax:

Depuis la France au n° 01 42 99 03 00

Depuis l’étranger  au 00 33 1 42 99 03 00

Ou par mail :

à medical@mondial-assistance.fr

Ou par lettre recommandée à l'adresse suivante :

Mondial Assistance France 
Service Gestion des Sinistres 
DT 001 
54 rue de Londres 
75394 PARIS Cedex 08

En cas d’inobservation du délai de déclaration, si nous subissons un préjudice dufait de la déclaration tardive, vous perdez tout droit à indemnité ;

Joindre à votre déclaration :

- le contrat d’assurance ou sa photocopie 
- le certificat médical initial précisant la nature et les conséquences probablesdes lésions
- le constat établissant avec précision les circonstances de l’accident,- tout élément jugé nécessaire pour le traitement de votre demande

Nous indiquer les garanties souscrites éventuellement auprès d’autres assurancespour le même risque 

Communiquer sur simple demande et sans délai, tout document nécessaire àl’expertise, notamment le certificat de consolidation

Accepter de vous soumettre à l’examen de notre médecin-expert 

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